Imagina esto: tienes una llamada con un cliente potencial, y de repente… silencio incómodo. No sabes qué decir para que contrate tu servicio sin parecer “vendedor pesado”. Tranquilo, no eres el único. Aquí te revelo las palabras exactas que uso yo (y mis clientes) para cerrar tratos sin presión y convertir consultas en contratos firmados.
¿Por qué te cuesta ofrecer tus servicios?
El miedo al rechazo y cómo superarlo
El 68% de los profesionales independientes pierden oportunidades por temor a que les digan “no”. La solución no es dejar de ofrecer, sino cambiar cómo lo haces:
- Enfócate en ayudar, no en vender.
- Prepara respuestas para las objeciones comunes (más adelante te las doy).
- Practica con amigos primero hasta que suene natural.
Frases genéricas que NO funcionan (“¿Te interesaría…?”)
Estas son las 3 peores formas de iniciar:
- “¿Te interesaría contratar mis servicios?” → Demasiado abierto, invita a un “no”.
- “Soy [profesión] y ayudo a [grupo].” → No muestra valor concreto.
- “Tenemos una promoción…” → Atrae a los clientes equivocados.
Ejemplo real:
Un diseñador web que pasó de “¿Necesitas una web?” a “¿Sabías que el 70% de tus visitantes abandonan si tu página no carga en 3 segundos? Yo lo soluciono en 1 semana.” Triplicó sus respuestas.
Paso 1: Cómo iniciar la conversación sin ser molesto
Script 1: La apertura basada en problemas
“Hola [Nombre], he notado que muchas [empresas como la tuya] enfrentan [problema específico]. ¿Te pasa algo similar?”
Por qué funciona:
- Personalizado: Usa datos del cliente (ej: “vi tu post sobre [tema]”).
- Empático: Valida su dolor sin vender.
Ejemplo para consultores:
“Hola María, vi que compartiste un artículo sobre retener talento. Muchas startups como la tuya pierden hasta un 30% de empleados el primer año. ¿Cómo lo manejan ustedes?”
Script 2: El enfoque de valor inmediato
“Tengo una idea que podría ayudarte a [beneficio concreto]. ¿Te gustaría que te la comparta en 2 minutos?”
Casos de uso:
- Email: Ideal para primeros contactos.
- WhatsApp: Breve y directo.
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Paso 2: Palabras clave para destacar tu servicio
3 Frases que Generan Confianza:
- “He ayudado a [industria] a lograr [resultado] en [tiempo].”
- Ejemplo: “He ayudado a 12 clínicas dentales a llenar sus agendas en menos de 3 meses.”
- “Mi método está probado en [X] casos con [métrica].”
- Ejemplo: “87% de mis clientes duplican sus leads con mi sistema.”
- “No necesitas [dolor común], hay una forma más fácil.”
- Ejemplo: “No necesitas malgastar $5,000 en ads que no funcionan.”
Evita estas 2 palabras que ahuyentan clientes
- “Barato”: Atrae clientes que solo buscan precio bajo.
- “Oferta”: Sugiere que tu valor normal es excesivo.
Alternativas:
- “Inversión accesible” + muestra ROI.
- “Plazas limitadas” (crea urgencia legítima).
Paso 3: Cómo responder a las objeciones más comunes
“Es muy caro”
No digas: “Tenemos planes más económicos.”
Di:
“Entiendo. ¿Sabías que [competidor] cobra [X] más por menos resultados? Te explico por qué mi precio garantiza [beneficio].”
Ejemplo para un copywriter:
“Sé que $900 por una página web parece alto, pero mis clientes recuperan esa inversión en 3 ventas. ¿Te interesa ver casos reales?”
“Lo pensaré”
No digas: “¿En cuánto tiempo me confirmas?”
Di:
“Claro, ¿qué información adicional necesitas para decidirte?”
Truco: Si insiste en pensar, agenda un seguimiento:
“Perfecto, ¿qué tal si hablamos el [fecha] para resolver dudas?”
Paso 4: Cierre Natural (Sin Presión)
Script de Cierre 1:
“¿Prefieres empezar el [fecha] o el [fecha]?”
Psicología: Asume la venta y da opciones controladas.
Script de Cierre 2:
“Si te aseguro [beneficio], ¿qué te detendría?”
Ejemplo:
“Si te aseguro que este curso te ahorrará 10 horas semanales en gestión, ¿qué duda te queda por resolver?”
Ejemplos Reales por Industria
Servicios Creativos (Diseño, Copywriting)
“¿Sabías que el 70% de tus visitantes abandonan si tu web no carga en 3 segundos? Yo lo soluciono en 1 semana con un diseño optimizado. ¿Hablamos?”
Consultoría/Coaching
“Mis clientes pasan de trabajar 60 horas semanales a 35 en 3 meses. ¿Quieres que te muestre cómo?”
Plantillas Descargables para ofrecer Servicios
Dentro del curso tendrás acceso a las plantillas y los títulos de mensajes para WhatsApp
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Preguntas Frecuentes sobre vender un servicio
¿Cómo ofrecer un servicio sin sonar vendedor?
Usa el enfoque consultivo: haz preguntas primero (“¿Cómo manejas [problema] ahora?”) y ofrece soluciones después.
¿Qué decir cuando un cliente dice “no tengo presupuesto”?
“Entiendo. Si pudieras lograr [beneficio] sin invertir ahora, ¿cómo cambiaría tu negocio?” (Descubre si es excusa o realidad).
¿Es mejor llamar, escribir o hablar en persona?
Depende:
- B2B: Email + LinkedIn.
- Servicios locales: Llamada + WhatsApp.
- High-ticket: Videollamada.
Ahora es tu turno: Elige un script de esta guía, pruébalo hoy y cuéntame cómo te fue en comentarios. ¡Tu próximo cliente está a unas palabras de distancia!
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