Daniel Parra se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad. Esta política de reembolso establece las condiciones bajo las cuales se ofrecen devoluciones parciales del importe pagado, en concordancia con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) de la República Argentina.
1. SERVICIOS OFRECIDOS
La presente política aplica a todos los servicios prestados por Daniel Parra a través de su plataforma digital:
- Diseño web en WordPress
- Servicio de redacción y copywriting
- Edición y Publicación de libros
- Servicio de Growth Partner
- Servicio de Escritura fantasma
- Curso de Escritura
2. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Daniel Parra garantiza la calidad de sus servicios mediante:
- Una sesión inicial de consultoría y asesoramiento personalizado
- Hasta dos (2) revisiones del trabajo final antes de la entrega definitiva
- Seguimiento durante todo el proceso de prestación del servicio
Esta garantía asegura que el cliente reciba exactamente lo acordado durante la fase de consultoría inicial, ajustándose a sus necesidades específicas.
3. ELEGIBILIDAD PARA REEMBOLSOS
3.1 Condiciones Generales
En concordancia con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los clientes podrán solicitar reembolso en las siguientes circunstancias:
- Reembolso parcial del 50%: Aplicable cuando, a pesar de las dos revisiones permitidas, el cliente no queda satisfecho con el resultado final del servicio.
- Plazo: El cliente dispone de diez (10) días hábiles desde la entrega final del servicio para solicitar el reembolso parcial, según lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240.
3.2 Requisitos para el Reembolso Parcial
Para acceder al reembolso parcial del 50%, el cliente deberá:
- Completar el “Formulario de Satisfacción del Servicio” disponible en la plataforma
- Proporcionar una justificación detallada que avale el reclamo
- No haber firmado previamente el “Recibo Conforme del Servicio“
4. EXCLUSIONES
No serán reembolsables bajo ninguna circunstancia:
- Curso de Escritura: Al tratarse de un contenido digital con acceso de por vida y actualizaciones continuas, este servicio queda excluido de la política de reembolso parcial.
- Servicios con “Recibo Conforme” firmado: Una vez que el cliente ha firmado su conformidad con el servicio recibido, pierde el derecho a solicitar cualquier tipo de reembolso.
- Servicios cancelados unilateralmente: En caso de cancelación unilateral por parte del cliente una vez iniciado el trabajo.
5. PROCESO DE SOLICITUD DE REEMBOLSO
- El cliente debe completar el “Formulario de Satisfacción del Servicio” disponible en la plataforma
- La solicitud será evaluada en un plazo no mayor a treinta (30) días, según lo establecido en la Ley 24.240
- En caso de proceder el reembolso parcial, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente para la contratación del servicio
- El reembolso se efectuará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud
6. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro de los diez (10) días corridos a partir de la fecha de contratación, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
En caso de ejercer este derecho:
- El cliente deberá notificar su decisión a través del “botón de arrepentimiento”
- El reembolso será del 100% del monto abonado
- El reintegro se realizará por el mismo medio utilizado para el pago original
7. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de controversias relacionadas con los reembolsos:
- Se intentará una resolución directa entre el prestador del servicio y el cliente
- De no llegar a un acuerdo, el cliente podrá acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
- Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina
8. DISPOSICIONES FINALES
- Esta política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina
- Daniel Parra se reserva el derecho de modificar esta política, notificando los cambios a través de su plataforma
- Cualquier modificación no afectará a los servicios ya contratados bajo políticas anteriores
Fecha de última actualización: 11 de julio de 2025
Para cualquier consulta relacionada con esta política, contáctenos desde aquí (clic) y lo podremos guiar en este proceso.